Términos

Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones aquí descritos. Si no está de acuerdo con éstos términos, le invitamos a no proceder con la contratación de nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Ixion como agencia ofrece profesionalmente los siguientes servicios:

- Diseño y desarrollo de sitios web.
- Diseño y desarrollo de aplicaciones web y/o móviles.
- Diseño gráfico
- Animación digital
- Producción Audiovisual
- Modelado 3D
- Generación de Prospectos
- Gestión de Redes Sociales.
- Creación de contenido digital.
- Consultoría en marketing digital.

Para cada uno de ellos se cuentan con los estudios profesionales y/o certificaciones aprobadas para ejercerlos.

3. Contrato de Servicios

Los servicios ofrecidos se prestarán de acuerdo con los términos establecidos en el contrato específico firmado por el cliente, y que fueron presentados previamente en la Cotización. Este contrato detallará los servicios específicos a proporcionar, el cronograma y las tarifas aplicables.

4. Pagos y Facturación 

4.1 Anticipos: Para todo proyecto solicitado, hay un cargo por concepto de anticipo de pago del proyecto, el cual es detallado en la Cotización presentada al cliente. Una vez cumplido con el pago, se comenzará a trabajar en el proyecto.

4.2 Tarifas: Las tarifas por los servicios serán presentadas en una cotización inicial y serán establecidas de acuerdo al tipo de proyecto. Cada proyecto es distinto, por lo que se evalúa individualmente.

4.3 Facturación: Las facturas se emitirán al cliente una vez finiquitado el proyecto, para la cual deberá hacer llegar su Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada.

4.4 Pagos: El pago del proyecto debe realizarse al momento de aprobar el servicio proporcionado una vez revisado el material presentado. NO se entregan proyectos si no se ha finiquitado en su totalidad el pago del proyecto establecido en el contrato. Lo anterior significa que no se mandan los archivos en cuestión, ni se pone en línea y/o en operación en el caso de páginas web o aplicaciones. En caso de rentas mensuales, el incumplimiento de la mensualidad deriva en que no se encuentre disponible el servicio brindado.

Los pagos retrasados pueden estar sujetos a un cargo por demora del 5% mensual al 10% mensual, dependiendo del proyecto en deuda.

4.5 Cancelaciones: Las políticas de cancelación y reembolso se especificarán en el contrato específico. En general, los servicios de proyectos ya entregados no son reembolsables, tampoco los anticipos. 

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios proporcionados, incluyendo pero no limitado a derechos de autor y marcas comerciales, pertenecerán a Ixion hasta que se haya recibido el pago completo. Tras el pago completo de los servicios prestados, los derechos de marca y propiedad serán transferidos al cliente según lo estipulado en el contrato. Los derechos de propiedad siempre serán propiedad de Ixion aún después de entregado el proyecto.

6. Confidencialidad

La agencia Ixion y el cliente acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información y datos compartidos durante la relación comercial. Esta obligación continuará después de la finalización del contrato y de prestados los servicios solicitados.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

a) Proporcionar toda la información y los materiales necesarios para la ejecución de los servicios.
b) Disponibilidad de tiempo para la revisión de avances y aprobación de entregables.
c) Realizar los pagos de acuerdo con los términos establecidos en el contrato de cada servicio solicitado.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

La agencia se compromete a prestar los servicios con la debida diligencia y profesionalismo. Sin embargo:

- No se garantiza que los servicios proporcionados sean ininterrumpidos o libres de fallos.
- Ixion no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web bajo la siguiente liga. Es responsabilidad del cliente revisar los términos regularmente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Coahuila. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Torreón, Coahuila.